다국어 관광 안내 시스템: 글로벌 방문객의 수요 충족

세 가지 언어를 유창하게 구사하는 투어 가이드는 여전히 방문자가 여덟 가지 언어를 구사하는 그룹에게 개인적으로 서비스를 제공할 수 없습니다. 그것은 새로운 문제가 아닙니다. 변화된 것은 문앞에 누가 나타나는가입니다. - 해외 방문자 수는 많은 장소에서 전염병 이전 수준을 넘어섰고, 단일 투어 그룹의 국적 혼합은 좁아지지 않고 넓어졌습니다.

인쇄된 자료는 항상 여기서 대체품이었으며 실제로는 작동하지 않습니다. 번역된 팜플렛을 읽고 있는 방문객은 몇 분 만에 라이브 투어에 뒤쳐지고, 그들이 따라잡았을 때 가이드는 이미 다음 방으로 이동해 있었습니다.

놓치기 쉬운 부분은 다음과 같습니다. 대부분의 장소에서는 한 가지 종류의 투어를 ​​운영하지 않습니다. 박물관에는 오전에 라이브 가이드와 함께 예정된 그룹이 있고, 오후에는 개별 방문객이 스스로 돌아다니는 그룹이 있을 수 있습니다. 둘 다 다국어 지원이 필요하지만 완전히 다르게 제공되어야 합니다. 라이브 투어에는 수신기를 착용한 그룹에게 가이드의 음성이 명확하게 전달되어야 합니다. 직접-방문하려면 누군가가 전시회에 다가갈 때 자동으로 시작되는 사전 녹음된-해설이 필요합니다. - 실제 사람이 전혀 참여하지 않습니다.

대부분의 가이드 장비는 둘 다는 아니고 둘 중 하나를 위해 제작되었습니다. 일반적으로 장소에서 동일한 장치를 사용하여 두 방문자 유형 모두에게 서비스를 제공하려고 시도하고 하드웨어가 작업의 절반만 수행한다는 사실을 깨닫기 전까지는 괜찮습니다.

이것이 구체적인 문제이다YINGMI M7C 오디오 가이드주위에 지어졌습니다. 두 가지 방식으로 작동하는 하나의 수신기입니다. 라이브 가이드 투어에 참여하는 사람에게 이 제품을 건네주면 일반적인 무선 수신기 역할을 합니다. - 가이드 채널을 조정하고 팀 가이드 시스템과 마찬가지로 실제 사람의 대화를 들을 수 있습니다. 한 시간 후에 같은 박물관을 돌아다니는 개별 방문객에게 동일한 장치를 건네주면자체-안내 모드: 전시장에 내장된 RFID 센서는 방문객이 서있는 위치를 감지하고 일치하는 사전 기록된 트랙을 자동으로 실행합니다.-

셀프{0}}측면에는 8개 언어로 최대 9,999개의 설명 세그먼트가 저장되어 있으므로 단일 수신기 함대는 그룹 간에 하드웨어를 교체하지 않고도 장소에서 지원하는 모든 언어를 다룰 수 있습니다. 실시간-가이드 측면에서는 최대 200미터 범위의 2.4GHz 대역 내 150개 채널에서 실행됩니다. 이는 서로 다른 언어로 번갈아가며 동시에 여러 가이드 투어를 실행할 수 있는 충분한 공간을 제공합니다.

배터리 수명은 실행 중인 모드에 따라 조금씩 다릅니다. - 가이드 모드에서는 7~10시간이 예상되며, 자체-리시버로 작동할 때는 15시간에 가깝습니다-. 어느 쪽이든 하루 종일 작동하도록 제작되었습니다. RFID 센서 비콘 자체는 ​​공연장에서 간과하기 쉬운 부품입니다. 단일 배터리로 15+개월 동안 사용할 수 있으므로 박물관에서는 전시-장착 하드웨어의 배터리를 교체하기 위해 몇 주에 한 번씩 사람을 보내지 않습니다.

분명히 말할 가치가 있는 한 가지는, 이와 같은 장비를 구입하면 문제의 절반이 아닌 하드웨어 절반이 해결된다는 것입니다. 8개 언어 저장 용량은 장소에서 실제로 일관된 품질과 속도로 8개 언어 해설을 녹음한 경우에만 유용합니다. 공연장에서는 번역을 저렴하게 하고 녹음을 일관되지 않게 수행하는 것이 일반적이며, 왜 해외 방문객 피드백에서 한 언어를 "따라하기 어렵다"고 꼽는지 궁금해합니다. 다국어 출시를 계획하고 있다면 전문 음성 녹음 예산을 장비 비용의 일부로 책정하세요. 하드웨어가 이미 설치된 후에는 나중에 고려하지 마세요.